Politique Retour

POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

 

 

Oc Design inc. (Tableau Dépôt) se veut à l’écoute de ses clients. Dans le cas où votre commande ne répondrait pas à vos attentes, nous trouverons une solution pour votre satisfaction.

 

Politique de retour de toiles sur mesure.

Les toiles sur mesures sont personnalisées pour vous. Elles ne sont pas remboursables. Il vous est toutefois possible d’obtenir un crédit d’achat de la même valeur* si votre commande ne rejoint pas vos attentes ou ne va pas dans votre décor. Vous pouvez aussi faire retoucher votre toile par un artiste d’ici de notre atelier.

Si vous choisissez notre service de croquis, notez que celui-ci n’est pas remboursable.

 

Politique de retour de toiles commandées via notre site internet.

Les toiles commandées en lignes ne sont remboursables uniquement si elles ne sont pas ressemblantes au modèle en ligne. Il vous est toutefois possible d’obtenir un crédit d’achat de la même valeur* si votre commande ne rejoint pas vos attentes ou ne va pas dans votre décor. Le retour est accepté uniquement dans un délai de 07 jours suite à la réception de votre commande.

Notez que les frais de livraisons ne sont pas remboursables.

 

Politique de retour de toiles commandées en boutique.

 

Les toiles commandées en magasin ne sont remboursables uniquement si elles ne sont pas ressemblantes au modèle. Il vous est toutefois possible d’obtenir un crédit d’achat de la même valeur* si votre commande ne rejoint pas vos attentes ou ne va pas dans votre décor. Vous pouvez aussi faire retoucher votre toile par un de nos artistes d’ici. Le retour est accepté uniquement dans un délai d’une semaine suivant la réception de votre commande.

 

*Les frais de livraison de sont pas remboursables.

Dans le cas où votre toile vous serait livrée défectueuse ou abimée, vous devez nous aviser dans la journée de réception de votre commande envoyant un courriel à : info@tableaudepot.com. Votre article sera alors échangé selon la disponibilité du produit ou nous vous acheminerons la même toile le plus rapidement possible, les frais de livraisons ne seront pas pris en compte.

Il y n’aura aucun remboursement  dans le cas d’une toile abimée ou défectueuse pour éviter les abus.

 

 

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