Vos Garanties

 

VOS GARANTIES

 

1- Une qualité irréprochable 


''Question qualité, il n'y a pas de place au hasard''


Notez qu'aucune commande ne quittera notre dépôt si nous constatons que celle ci n'est pas conforme à  la qualité dont nous exigeons.  

Une erreur est humaine, si vous voyez quelque chose d’anormale qui saute aux yeux contactez notre service à la clientèle.

La satisfaction de nos clients est essentielle!

 

2-  satisfaits ou remboursés.

 

Vous bénéficiez d’une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts ou vice cachés. Les toiles sont livrées par loomis express. Si vous n'êtes pas satisfait de votre toile lors d’un achat en ligne ou sur commande via nos points de ventes pour une raison très valable : design, dimension, les couleurs sont différentes, vous n'avez qu'à refuser votre commande dans la journée de réception en nous contactant par courriel ou téléphone. Il est important de nous contacter dans les 48h 

Nous vous rembourserons sous les 30 jours ouvrables suivant la réception de l'article à notre salle de montre ou atelier (uniquement la toile et non les frais de livraison). 

Pour le retour de votre produit, nous vous enverrons le waybill par courriel dont vous le devez imprimer puis le coller sur la boite de retour.

Aucun remboursement si votre toile ne s’agence pas à votre décoration, ou autre raison non valable, par contre nous sommes très ouverts à des échanges ou crédit d’achat.

Toiles sur mesure : Aucun rembousement si la toile ne vous satisfait pas, mais nous sommes très ouverts à des échanges ou crédit d'achat , ou encore refaire au complet la toile selon vos demandes. Notez que nous accordons une importance à la satisfaction de notre client sous le signe du respect, il faut que ce dernier soit réciproque.

 

3- Livraison &  Délai

 

Les cadres issus d'une peinture sur toile ont un delai de 30 jours ouvrable lors d’une commande en ligne.


Si certaines de nos toiles sont déjà en stock; la livraison se fera alors dans un délai de 14 jours ouvrables dans le cas échéant ça sera 30 jours ouvrables

Les cadres issus d’une impression numérique sur toile ont un délai de 15 jours ouvrable.

Les cadres issus d’une impression numerique  sur métal ou plexiglas ont un délai de 21 jours ouvrable.

Vous pouvez commander une toile en ligne.

 

 

4- Facture, Reçus & Dépôts

 

Lors d'une transaction en ligne, vous aurez la confirmation de paypal, et par la suite dans les 48h (jours ouvrable) suivant votre achat vous recevrez une facture - reçue détaillée de votre transaction, achats et délais de livraison.

Vous pouvez faire acquisition d'une toile sur mesure ou hors collection en ligne, contactez nous et débutez votre projet avec nos designers et décoratrices, les paiements pourront être effectué en ligne via notre système de facturation ( paiement sécurisé canadien) ou par téléphone, un dépôt est exigible avant le commencement du projet et la balance devra être acquitté avant la livraison du cadre.

Pour toutes questions supplémentaires contactez nous  par courriel à:  info@tableaudepot.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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