Qualité et Engagement

Nos engagements qualités

 

un cadre est de dimension standard si elle n est pas consideree de grande dimension.

Un cadre est considere de grande dimension si les 2 cotes ( L et H) depassent 44 pouces.

 

1- Une qualité irréprochable 


''Question qualité, il n'y a pas de place au hasard''


Notez qu'aucune commande ne quittera notre dépôt si nous constatons que celle ci n'est pas conforme à  la qualité dont nous exigeons.  

La satisfaction de nos clients est essentielle!

2- Garantis : satisfaits ou remboursés :

Vous bénéficiez d’une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant de défauts ou vice cachés. Les toiles sont livrées par loomis express. Si vous n'êtes pas satisfait de votre toile pour une raison très valable : design, dimension, les couleurs sont différentes, vous n'avez qu'à refuser votre commande dans la journee de reception en nous contactant par courriel ou telephone. Nous vous rembourserons sous les 30 jours ouvrables (uniquement la toile et non les frais de livraison).

Pour le retour de votre produit , nous vous enverrons le waybill par courriel dont vous le devez imprimer puis le coller sur la boite de retour.

3-Livraisons et delai

Toutes les toiles sur mesure, sont peintes après réception du paiement dans un délai de 4/5 semaines jours ouvrable.
Si certaines de nos toiles sont déjà en stock; la livraison se fera alors dans un délai de 2 semaines dans le cas échéant ça sera 3 a 4 semaine jour ouvrable.

Les cadres issus d une peinture sur toile ont un delai de 3 a 4 semaine ouvrable, certaines toiles sont faites au Quebec dans nos atelier le delai pourrait aller a 14 jour ouvrable.

Les cadres issus d une impression numerique sur toile ont un delai de 15 jours ouvrable.

Les cadres issus d une impression numerique  sur metal ou plexiglas ont un delai de 21 jour ouvrable.

Vous pouvez commander une toile sur place à notre point de vente situé au 5556 bd des Rossignols a Laval ou 1400 rue Aubuchon  a  Trois rivieres et demandez un pick up à notre point de vente si vous souhaitez éviter les frais de livraisons.


Toile de grande dimensions: si la dimension de la toile depasse des 2 cotes 44 pouces alors la toile est consideree grande dimension, des frais supplementaires peuvent s y ajouter pour la livraison.dans la grande région de Montréal, nous pouvons livrer les toiles chez nos clients par rapport à leurs disponibilité (soir, journée, weekend) veuillez nous en aviser. Dans les autres régions, nous les acheminons par courrier express, dans les règles de l'art : dans un emballage adapté à ses dimensions d'une triple épaisseur cartonnée. L'envoie est assurée pour éviter d'éventuels désagréments lors du transport.

Il est de votre responsabilité de nous envoyer par courriel à l'adresse : shipping@tableaudepot.com
votre adresse de livraison , tél et disponibilité en général, afin que nous puissions coordonner de façon efficace la livraison de votre toile, dans le cas contraire nous enverrons à l'adresse mentionnée lors du paiement et sans arrangement.

Les frais de livraisons sont de 35$ pour un maximum de 3 cadres de dimensions standards 
(Malheureusement, ce tarif n’est pas offert dans certaines parties du Québec ou de l’Ontario, zone du Canada ou autres pays tels que les États-Unis ou la France, cliquez sur ce lien pour en savoir plus)

 

© Tableau Dépôt

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